গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পরিধি

77ub-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে করা হয়। নিচে আমরা কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (শহর, জেলা, বিভাগ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

আর্থিক তথ্য

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পেজ ভিজিট ইতিহাস ও ক্লিকের তথ্য

গেমিং তথ্য

• খেলা গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
• বেটিংয়ের পরিমাণ ও ধরন
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং সেশনের সময়কাল

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77ub আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে তা ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ নীতি মেনে চলা নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার প্রদান করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল বার্তা (আপনার সম্মতিতে) পাঠাতে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

77ub আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। নিচের সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না:

যখন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে ন্যূনতম সেশন ডেটা দেখতে পারে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা রোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যা কখনো করা হয় না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে আপনার প্রোফাইল বা গেমিং তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন অংশীদারের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77ub ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করানো এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা (যেমন লগইন থাকা) কাজ না-ও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে সাইটের সাধারণ ব্যবহারে কোনো বাধা আসবে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77ub আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সুরক্ষা নিশ্চ িত করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সাইটের সকল পেজে HTTPS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) অতিরিক্ত স্তরে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে দুই ধাপে যাচাইকরণের সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিদিন চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 77ub তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করবে। আপনার তথ্যের সম্ভাব্য ঝুঁকি ও আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো হবে।

আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

ব্যবহারকারীর অধিকার

77ub-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন — আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই:

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

77ub আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা অ-শনাক্তযোগ্য করে নিই। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77ub সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নীতি পরিমার্জন প্রয়োজন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিফিকেশন দেখাব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি ইমেইল করুন)
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়।